Shipping policy

Où nous livrons

Nous expédions depuis Marseille vers la France métropolitaine et la Corse.

Modes et délais

Nous préparons chaque commande sous 48 heures ouvrées.

Colissimo, à domicile ou en point de retrait : comptez 3 à 5 jours ouvrés entre votre commande et sa réception.

Mondial Relay, en Point Relais : comptez 4 à 7 jours ouvrés. Votre colis reste à votre disposition 14 jours au point choisi.

Les délais d'acheminement sont ceux communiqués par les transporteurs, en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. En période de forte activité, le délai de préparation peut être allongé ; l'information est alors affichée sur le site.

Livraison locale à Marseille

Si votre adresse se situe dans les 1er, 3e, 4e, 5e ou 6e arrondissements, nous vous livrons nous-mêmes à domicile. La livraison est facturée 2 € et offerte à partir de 15 € d'achat.

Commande validée avant 12 h du lundi au vendredi : livraison le jour même en fin d'après-midi, selon nos disponibilités. Entre 12 h et 19 h du lundi au jeudi : livraison le lendemain. Le vendredi entre 12 h et 19 h : livraison le samedi matin.

Nous vous contactons par SMS dès que votre commande est prête, pour convenir du créneau. Votre numéro de téléphone n'est utilisé que pour cela. Si la livraison à domicile ne peut avoir lieu, nous vous proposons une remise en main propre sur un point de rencontre en centre-ville.

Suivi

Dès la remise de votre colis au transporteur, vous recevez un courriel contenant votre numéro de suivi.

Délai maximal et transfert des risques

Conformément à l'article L. 216-1 du code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Le transfert des risques intervient à la remise physique des produits.